Dit privacybeleid informeert bezoekers en klanten van de website cocaineamsterdamkopen.nl (hierna aangeduid als “de site,” “wij,” of “ons”) over de aard, omvang en het doel van het verzamelen, verwerken en gebruiken van persoonsgegevens. Wij nemen de bescherming van uw persoonsgegevens zeer serieus en behandelen deze vertrouwelijk in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming (met name de AVG).
Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor deze website is:
[Naam / Bedrijf]
[Adres]
[E-mail]
(Eventueel telefoonnummer)
Opmerking: Vul hier uw volledige contactgegevens in.
1. Gegevens die wij verzamelen
Wij verzamelen persoonsgegevens die u vrijwillig verstrekt, evenals gegevens die automatisch worden gegenereerd wanneer u de site bezoekt.
1.1. Door u verstrekte gegevens:
- Bestelinformatie (naam, verzendadres, factuuradres)
- Contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
- Betalingsinformatie (transactiegerelateerde gegevens – zie sectie Betalingen)
- Gegevens ingediend via contactformulieren of ondersteuningsverzoeken
- Klantaccountgegevens indien u een account aanmaakt (gebruikersnaam, wachtwoord – versleuteld)
1.2. Automatisch verzamelde gegevens:
- IP-adres (geanonimiseerd/verkort waar mogelijk)
- Datum en tijd van verzoek
- Browsertype en -versie, besturingssysteem
- Verwijzer (vooraf bezochte pagina)
- Bezochte pagina’s op onze site (serverlogbestanden)
- Cookies en vergelijkbare technologieën (zie sectie Cookies)
2. Doeleinden en rechtsgrondslag van verwerking
Wij verwerken uw gegevens alleen wanneer er een wettelijke basis bestaat, en voor de volgende doeleinden:
- Uitvoering van contract (Art. 6, lid 1, sub b AVG): verwerken van bestellingen, verzending, facturatie, beheer van klantaccounts.
- Toestemming (Art. 6, lid 1, sub a AVG): gebruik van uw gegevens voor specifieke doeleinden (bijv. marketingnieuwsbrieven) alleen met uw toestemming.
- Wettelijke verplichtingen (Art. 6, lid 1, sub c AVG): gegevensbewaring vereist door belasting- en handelswetten.
- Gerechtvaardigde belangen (Art. 6, lid 1, sub f AVG): verbetering van diensten, fraudepreventie, IT-beveiliging, statistische analyse van gebruikersgedrag.
3. Cookies en trackingtechnologieën
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om het gebruik van de site te vergemakkelijken en te analyseren.
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen.
- Noodzakelijke cookies: voor basisfuncties (sessiebeheer, winkelwagen).
- Functionele cookies: slaan voorkeuren op (taal, formulieren).
- Statistische/analytische cookies: geanonimiseerde evaluatie van sitegebruik.
U kunt cookies blokkeren of verwijderen via uw browser, maar bepaalde functies van de site kunnen beperkt zijn.
4. Gebruik van externe dienstverleners
Om onze diensten te verlenen en de site te optimaliseren, maken wij gebruik van externe dienstverleners (hosting, betalingen, verzending, analysetools). Deze providers ontvangen alleen de noodzakelijke gegevens en treden op als verwerkers (Art. 28 AVG).
Voorbeelden (aan te passen):
- Hostingprovider: slaat website- en bestelgegevens op.
- Betaalproviders: verwerken betalingen (creditcard, cryptocurrencies). Gevoelige gegevens (bijv. kaartnummers) worden rechtstreeks door de provider verwerkt.
- Vervoerders: ontvangen naam en adres voor bezorgdoeleinden.
5. Nieuwsbrief en direct marketing
Indien u toestemming hebt gegeven om onze nieuwsbrief te ontvangen, gebruiken wij uw e-mailadres om informatie over onze producten en aanbiedingen te sturen.
U kunt uw toestemming op elk moment intrekken (bijv. via de afmeldlink in de nieuwsbrief of door een e-mail te sturen naar [e-mailadres]).
6. Gegevensverstrekking
Uw gegevens worden niet verkocht aan derden. Ze worden alleen gedeeld:
- met dienstverleners die nodig zijn voor de uitvoering van de bestelling (betaling, verzending),
- met autoriteiten indien wettelijk vereist,
- wanneer dit nodig is om onze rechten af te dwingen of misbruik te voorkomen.
Bij doorgifte van gegevens buiten de EU/EER zorgen wij voor adequate bescherming (standaardcontractbepalingen, adequaatheidsbesluiten).
7. Beveiliging
Wij gebruiken technische en organisatorische maatregelen (bijv. TLS/SSL-versleuteling, toegangscontroles) om uw gegevens te beschermen.
Echter, gegevensoverdracht via internet brengt altijd risico’s met zich mee en absolute veiligheid kan niet worden gegarandeerd.
8. Bewaartermijn
Uw persoonsgegevens worden alleen opgeslagen zolang dit noodzakelijk is voor de beoogde doeleinden of zoals wettelijk vereist (bijv. fiscale verplichtingen tot 10 jaar).
Daarna worden ze verwijderd of geanonimiseerd.
9. Uw rechten (AVG)
Op grond van de AVG hebt u de volgende rechten:
- Recht op inzage (Art. 15 AVG)
- Recht op rectificatie (Art. 16 AVG)
- Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden,” Art. 17 AVG)
- Recht op beperking van verwerking (Art. 18 AVG)
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid (Art. 20 AVG)
- Recht van bezwaar (Art. 21 AVG)
- Intrekking van toestemming op elk moment (Art. 7, lid 3 AVG)
- Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via: [e-mailadres].
Wij zullen uw verzoek zo snel mogelijk verwerken.
10. Minderjarigen
Onze diensten zijn niet gericht op minderjarigen. Personen jonger dan 18 jaar mogen geen persoonsgegevens verstrekken zonder ouderlijke toestemming.
11. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen.
De huidige versie is altijd te bekijken op de site. In geval van belangrijke wijzigingen zullen wij gebruikers op passende wijze informeren.